Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Tempi e Modalità di Elaborazione
Gli ordini effettuati su Sam Gallery vengono elaborati e affidati ai nostri corrieri partner (Poste Italiane, BRT e DHL) nel minor tempo possibile. I tempi di consegna variano in base alla destinazione geografica selezionata in fase di check-out e alla modalità di spedizione scelta (Standard o Express). Le tempistiche indicate sono stime fornite dai corrieri e decorrono dal momento dell'affidamento del pacco.
Aree di Spedizione e Tariffe
Sam Gallery effettua spedizioni sia sul territorio nazionale (Italia) sia a livello internazionale, organizzate per aree geografiche dedicate (Unione Europea, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti e Canada, Asia e Medio Oriente, America Centrale, America del Sud, Africa e Oceania).
Per ciascuna area sono previste tariffe e opzioni di spedizione dedicate (Standard o Express).
Per ordini superiori a determinate soglie di spesa stabilite per singola area geografica, la spedizione standard è offerta gratuitamente.
Dazi Doganali e Oneri di Importazione
Per tutte le spedizioni dirette verso Paesi extra-UE o destinazioni soggette a dogana, gli eventuali dazi doganali, tasse locali o spese extra di importazione sono interamente a carico del cliente. Il cliente è tenuto a essere consapevole di tali oneri doganali al momento dell'acquisto e non potrà avanzare alcuna pretesa o lamentela nei confronti di Sam Gallery per tali costi.
Correttezza dei Dati di Spedizione
Il cliente è tenuto a fornire con la massima precisione tutti i dati necessari per la corretta consegna del pacco (indirizzo, numero civico, CAP, recapito telefonico ed email). Sam Gallery non è in alcun modo responsabile per eventuali errori, ritardi o mancate consegne causati da errori manuali di inserimento dati imputabili al cliente. Ciononostante, in caso di problemi di questo tipo, Sam Gallery si impegna a fornire tutto il supporto necessario per assistere il cliente e cercare una soluzione.
Responsabilità e Trasporto
Dal momento in cui il pacco viene formalmente affidato al corriere incaricato (Poste Italiane, BRT o DHL), la gestione del trasporto passa sotto la responsabilità del corriere stesso. Sam Gallery non è direttamente responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, smarrimenti, danneggiamenti o furti avvenuti durante il trasporto. Nonostante ciò, Sam Gallery si impegna a fornire il massimo supporto al cliente, assistendolo nei contatti con il corriere e collaborando per trovare una soluzione plausibile in caso di disservizi.
Tracciamento e Resi
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato della consegna in autonomia.
Per qualsiasi necessità relativa alla restituzione di un articolo, si invita a prendere visione della sezione dedicata alla Politica sui Resi.
Per qualsiasi dubbio, domanda o necessità di chiarimento, è possibile contattare l'assistenza all'indirizzo email info@samgallery.it.